香港職場 16 型人格相處指南：同事為什麼會這樣做？

你選不了同事，但你可以選擇怎樣與他們合作。在香港的辦公室，這件事通常意味著：一個開放式樓面、一個永遠不會停的 WhatsApp 群組、一個要你星期五交貨的上司，以及四五個用完全不同方式去消化同一份壓力的人。人格類型解決不了一個已經爆掉的工作量，但它可以解釋，為什麼同一句話，一個同事聽起來是幫忙，另一個聽起來是攻擊。

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人格類型在職場有什麼用，以及不應該怎樣用

用得對，類型是一個翻譯工具。它幫你留意到：同事不是故意刁難，他只是在壓力下用另一種方式運作。用得差，它就變成藉口——我是 P 嘛，所以我做不到死線。那不是人格，那只是一個貼了標籤的失約。

三條原則可以令它保持誠實：類型描述的是傾向，不是能力；它永遠預測不了一個人能否勝任；它也永遠不應該成為將某人排除於某項工作、某支團隊或某個晉升之外的理由。以下所有內容都是關於溝通，不是關於分類。

16 型同事各自需要你給什麼

四個幾乎每間香港公司都會出現的摩擦點

1. 晚上十一點的 WhatsApp

外向型同事很多時候是「說出來才想得通」，十一點那則訊息是他在清空腦袋，而不是下命令。內向型同事收到，會當成一個剛剛吃掉他整個晚上的要求。兩邊都沒有錯。解決方法是一條團隊守則，而不是一場人格辯論：說清楚什麼才算緊急，其餘的一律等明天早上。

2.「說重點就好」對「讓我先講背景」

實感型（S）要的是具體：做什麼、什麼時候、多少。直覺型（N）要的是輪廓：為什麼要做、之後會走到哪裡。兩樣都給。兩句「為什麼」，然後才講細節。花你三十秒，省回一個星期的雞同鴨講。

3. 直接的意見，聽起來像人身攻擊

思考型（T）批評的是那件事，並且假設人人都知道不是針對個人。情感型（F）會先聽到語氣，才聽到內容。在一支小的香港團隊裡，你可能要和這個人坐在隔壁好幾年；一次說得差的批評，修補成本遠遠高於你說「這裡做得好」的那三十秒。

4. 拍板 對 保持彈性

判斷型（J）要計劃定下來才安心。感知型（P）覺得計劃一旦定下就把自己困住了。可行的折衷是一個「決定日」：星期四之前照試照談，之後就落實。兩邊都拿到自己需要的模式，只是分先後，而不是互相拉扯。

如果你是管理層

管理者最常犯的錯，是假設自己的類型就是「預設值」。如果你是一個想得快、當場就下決定的 ENTJ，你會不知不覺建立一支只有「快而大聲」的人才被聽見的團隊；而你隊中那個 INTP，很可能安靜地想到全場最好的方案，卻從頭到尾都沒有說出來。開會之前先以書面收集意見，你會得到一支不同的、更好的團隊。

認真地帶回你的團隊

看一個表格是一個開始。真正改變一支團隊怎樣溝通的，是大家一起在一個房間裡做過一次。Tadaland 為香港的企業、學校和機構舉辦 MBTI 工作坊，以 16 位 Tadamates 為框架，令整套語言溫暖而不臨床。如果你覺得對你的團隊有幫助，歡迎聯絡我們。

關於在職場使用 MBTI 的提醒

MBTI 類型是一個溝通工具，不是招聘用的心理測量工具。它不應該用來篩選求職者、指派職位，或合理化任何關於一個人事業前途的決定。我們寫這個題目，是因為它給人一套溫和而有結構的語言去談「不同」——而它的價值亦到此為止，之後的，就是管理的功夫。