MBTI 與回饋：同一句「幾件小事」

2026年10月11日

星期五傍晚，觀塘的辦公室剩下幾盞燈。主管看了看阿晴的報告，笑着說：「有幾件小事，下星期改一下。」她點頭。到了港鐵上，她把報告放大；字清楚了，那句話卻沒有。

是不是資料不夠？結論錯了？她記得那個笑容，也許是怕她難受，才把問題說小。

晚飯時，朋友問：「他說要改哪裏？」

「沒有說。」

那幾頁花了她三天。她核對數字，也替沒有參與會議的人補上說明。現在卻不知道，是不是要從頭做過。

她需要聽見甚麼

阿晴在 MBTI 的 F 和 J 裏，認得自己做事的習慣。

F，情感偏好，是作決定時考慮重視的事，以及對人的影響。她留下那段說明，是想到客戶的同事也要讀，不能只顧篇幅短。

J，判斷偏好，是喜歡清楚的要求和安排。她先確認用途，列好段落，約定交稿時間，知道答應了甚麼，怎樣才算完成。

「幾件小事」留下兩個空位：漏了誰需要的東西？還欠甚麼才做得完？本來有用的心思，現在都用來猜。偏好不能補出主管沒有說的話。

星期一，她問：「最需要改的是哪一處？」

「結論放前面，客戶可能看不到最後。圖的字也大一點。」主管翻頁：「這組比較很好，留着。」

「結論要重寫嗎？」

「原來那段就可以。」

他們約好三點再看。阿晴在紙上畫了箭頭，事情終於有了做法。

下午，同事阿美請她看一封客戶電郵。第二頁的例子很好，可以搬前；末段有兩句意思重複。

阿美看來很累。阿晴不想讓一點修改，聽來像整篇寫得不好，便笑着說：「不錯，有幾件小事改一下就好。」

阿美點頭，關掉文件。阿晴回到自己的螢幕，覺得這次說得溫和。

桌子另一邊，阿美另存了一份檔案。要改語氣，換例子，還是重寫給客戶的要求？她剛才點頭，是因為阿晴似乎說完了，並非知道怎樣改。檔案叫「修改版」，雙手卻停在鍵盤旁。

笑容是好意，下一步仍沒有說。

「不好意思，你想我改哪一段？」

阿晴轉過身。她先認出了那個問題，才想起自己剛說過的話。

她把椅子移過去：「第二頁的例子很清楚，搬到背景前面，客戶便容易明白。最後兩句重複，留一句就行。其餘不用改。」

「今天寄出以前？」

「對，會跟其他工作的時間衝突嗎？」

阿美搖頭，拿起筆。

阿晴不用少替人着想。F 的心思，也可以用來看見對方猜測的辛苦；J 的安排，也可以是一起說清終點，而非以為點了頭就有共識。

給意見時，指出哪裏、為甚麼、下一步怎樣做。收到意見時，問出缺少的部分。不合理的要求，也可以具體提出。

ISFJ 角色 Mozzarella 芝心雞也讓人想到照顧與責任。阿晴的故事只用 F、J；以下借十六位角色試試不同說法，先問本人是否合用。