MBTI 與公平的例外：把理由放在桌上

星期六的陶藝班只剩一個名額，旁邊卻有兩個名字。一位籌辦人指著報名次序，另一位想起上次因升降機故障、未能上樓的參加者。兩人都說，這樣才公平。在談話變成「你太冷淡」或「你太感情用事」以前，借 MBTI 的思考與情感偏好來看，也許可以先問一件較小的事：各自想守住什麼，又能否把理由說清楚，讓別人一起檢視？

想認識自己作決定的起點，可以從免費 16 型人格測驗 - Tadaland MBTI Test！開始探索。它是談話的起點，不是診斷，也不能代替親口問對方重視什麼。

一張空椅子，兩種公平

不妨看一個虛構的香港社區中心故事。阿祖保管著依次編號的候補名單。阿慧記得，上個月有一位訪客已經來到大廈，卻因升降機停用而無法上樓。剩下的名額還沒有答應給誰。團隊也未曾說定，因中心設備問題錯過活動的人，下次是否優先。

阿祖擔心，看過名字才改次序，往後便沒有人相信名單。別人也等了。阿慧擔心，把那次未能出席當作一般缺席，會漏掉一個不是訪客能控制的障礙。

同一張椅子，放著兩個問題：安排是否可靠，安排有沒有算進應當考慮的情況？只回答其中一個，另一個不會自行消失。

這些行動還不足以替兩人定出完整人格類型。換一件事，他們的立場也許相反。故事讓我們看見兩種理由，不是兩種不能改變的人。

思考與情感，說的是理由，不是態度

依照 Myers & Briggs Foundation 對各項偏好的說明，思考偏好在作決定時，較著重客觀原則與不因個人而異的事實；情感偏好則較著重個人處境、價值和所牽涉的人。兩者都是作判斷的方式，不是智力或善心的分數。

有思考偏好的人可以很在乎那位訪客。有情感偏好的人也可以仔細核對名單。每個人都能使用兩種考量。值得問的是，哪一個問題較先進入眼裡，而不是誰有頭腦、誰有心。

Tadaland 的 INTP 角色Cappu-Cappu，可以讓人從追問前提進入這個話題；ESFJ 角色Pixi，則讓人想到如何建立友善的社群。這是角色提供的聯想，不表示 INTP 必須守著隊伍，ESFJ 必須答應例外。

先把規則寫下來，才談眼前的人

阿祖和阿慧在紙上寫了兩行：「通常按什麼處理？」以及「什麼情況，可能需要另一個安排？」第一行容易，是報名次序。第二行沒有那麼快。因為認得那張臉而不忍心，還不是別人也能使用的標準。

他們把三件事分開。已知的事實，是當天升降機不能使用。尚未弄清的問題，是中心後來有沒有提供補救。現在提出的建議，則是把中心造成的到場障礙，與個人改變行程分開處理。

事實、疑問、建議，各放一處。否則，一個動聽的說法，很容易在談話中悄悄變成既定規則。

阿祖問，若是不認識的人遇到同一情況，也會這樣安排嗎？若不會，這也許只是人情，還稱不上說得過去的例外。若會，仍要查清誰有權決定、有沒有足夠資料，以及其他候補者會受什麼影響。理由聽來公平，只是可以開始檢視，並非已經通過檢視。

例外需要負責人，不是藏起來的幫忙

阿慧可以說，自己另開一班就好了。眼前多出一個位子，背後卻多了一段沒有人商量過的工作。關心不是備用經費，好意也不能憑空變出一間課室。

兩人沒有先答應訪客，而是把未解的個案交給中心主管。他們問清，誰能批准上次設備故障的補救、實際還有多少容量，以及候補通知是否需要改寫。為了讓自己的理由有分量，也不必把訪客的私人處境轉發到整個群組。

在這個虛構例子裡，主管保留星期六按次序分配的安排，同時讓受影響的訪客優先選擇下一次活動的名額，並事先確認無障礙到場路線。這是一種可能的處理，不是法律判斷，也不是任何中心都必須照用的答案。

它值得留下的地方，是有權決定的人說明了安排，也接住安排所需的工作。兩位籌辦人都不用偷偷加上一個新承諾，才算把事情處理好。

這也適用於日常團隊合作。考慮人的處境，也包括那位最後要把辦法做出來的同事。

留一段可以追問的決定說明

面對風險較低的共同決定，可以試寫四句話：「平常的規則是……」「這次相關的情況是……」「有權決定的人是……」「我們會這樣處理，並在這個時間檢視規則。」這是整理理由的寫作練習，不是經過驗證的 MBTI 技術。

寫完，看看最容易漏掉哪一句。先想到一致性的人，有時未問清兩件事是否真的相同；先想到個人的人，有時未說明換了另一個人，這份考量是否仍然成立。這是談話中可能出現的空位，不是永久分配給 T 和 F 的缺點。

說明決定時，除了說改了什麼，也說清沒有改什麼。我們談如何把回饋說具體的文章，也有相近的問題：語氣溫和，不等於對方已經得到可用的資料。「已經處理好了」，有時只讓說話的人放心，聽的人仍不知道下一步。

椅子坐滿了，理由還要留位置

那張空椅子旁，後來寫上了一個名字。團隊也留下較清楚的候補通知，另列出中心設備造成中斷時的處理途徑。阿祖沒有少在乎一致，阿慧沒有少看見門口的人；兩份在乎終於可以放在同一張桌上。

「講理還是講人情」，原來問得太窄。規則一直影響著人，例外也一直影響著下一次。MBTI 若有幫助，是提醒我們問一句本來會略過的話，不能代替我們判定誰應得到那個位子。

椅子可以坐滿，理由何妨留一點空位。